A CCGL está sempre preocupada em disponibilizar para nossos clientes os produtos com o mais alto nível de fabricação e qualidade. Portanto, se precisar trocar algo, siga as instruções! Leia com atenção a nossa política de trocas e saiba como proceder. Caso precise trocar ou devolver algo comunique a CCGL pelo e-mail sac@ccgl.com.br, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF).
Todos os produtos são criteriosamente analisados antes do envio. Ainda assim, caso receba um produto com defeito, você deverá entrar em contato conosco pelo e-mail sac@ccgl.com.br e informar sobre o estado do produto. O prazo para troca do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento. Após o nosso recebimento, a mercadoria irá passar por inspeção e caso seja confirmado o defeito, será enviado a você um novo produto em perfeitas condições. Caso o produto pertença a classes que dependam de condições climáticas ou sazonais e não esteja com estoque disponível você terá a opção de escolher outra mercadoria e utilizar o valor já pago como crédito para nova compra. No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria e o frete do envio da nova peça será por nossa conta.
Quando recebermos a sua devolução faremos uma análise para confirmar as condições citadas acima. Ao constatar que todas as condições para a desistência foram cumpridas, você poderá escolher entre as seguintes opções:
Os produtos e preços apresentados na loja estão disponíveis exclusivamente para compras online e serão válidos na data de acesso e/ou aquisição pelo USUÁRIO, estando sujeitos à disponibilidade de estoque e alteração de preços sem prévio aviso.
A solicitação de compra na Loja não garante a quantidade total dos produtos desejados pelo USUÁRIO, estando sujeita à variação de estoque. De igual forma, a solicitação de compra não importa a conclusão do Pedido e perfectibilização da compra e venda, ficando sujeita às confirmações que serão realizadas pela CCGL no momento de processamento e validação do Pedido.